Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios puestos a disposición por TARTE SPA consistentes en la provisión de un sitio web de ventas online o comercio electrónico (“Sitio de E-Commerce”).

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Una vez aceptada y firmada nuestras politicas y condiciones antes de realizar la compra , se celebrará un contrato entre el usuario y TARTE SPA

Adicionalmente, recuerde que los precios, la transacción, tiempos de entrega, límites de compras, y demás condiciones de la transacción a través del Sitio E-commerce respectivo, están definidos y estan regulados por estos terminos y condiciones

PRODUCTOS Y DISEÑO

• No se hacen réplicas exactas de productos, todos los productos son diferentes y pueden cambiar colores, formas y posiciones. Ninguna torta será igual a la otra.

• La incorporación de flores naturales variarán dependiendo de la disponibilidad y estacionalidad de las flores

• Las tortas o pasteles, en caso de ser necesario, podrán ir con soporte (palitos) para darle estabilidad.

DELIVERY DEL SERVICIO

TARTE SPA  es una empresa online y el único medio de entrega de sus productos son mediante el Servicio de Domicilio o delivery a la dirección o ubicación que indique. En este último caso, el servicio de domicilio solo será posible cuando la dirección o ubicación indicada por el Usuario se encuentre localizada dentro del área de cobertura descrita por Tarte

• Horario de entrega: 7:00 a 14:00 hrs. NO se puede asegurar ni comprometer hora de entrega, el despacho será en el rango descrito

• Días de entrega: jueves y sábado

• En condominios o departamentos los pedidos se dejan en conserjería.

• En caso de llegar al domicilio de entrega y no se encuentre una persona que reciba el producto, o cuando hay errores en la información del domicilio informado, el producto se devolverá al taller ( Ubicado en la comuna de calera de tango) y será el cliente quien deba retirarlo en horarios determinados para cada situación

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Una vez confirmada la compra por el Usuario, no será posible cancelar o devolver el pedido a través del Sitio de E-Commerce.

se podrá reagendar fecha ó cambiar el producto con minimo de 10 días de anticipación a la fecha de entrega programada y solo sujeto si no se ha comenzado a trabajar en su pedido

• El producto solo se puede reagendar una vez

• Cualquier producto fabricado por TARTE SPA podrá ser devuelto por el cliente siempre y cuando se presente alguna de las siguientes situaciones: Defecto del producto, mal estado del producto, error en el despacho ó errores cometidos por TARTE SPA

• junto a la devolucion del producto que el cliente deberá presentar a no más de 24 hrs de haber recibido el producto se reembolsará al cliente de manera íntegra y total el monto gastado durante los proximos 10 dias habiles


DEBERES DE LOS USUARIOS

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a:

• Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario

• Comprar y utilizar éste sitio solo si acepta todoslos terminos y condiciones de la empresa TARTE SPA

• Hacer un uso responsable y correcto del Sitio E-commerce.

• Abstenerse de utilizar el Sitio E-commerce para realizar actos contrarios a la ley, especialmente aquellos relacionados con el derecho de propiedad intelectual de terceros.

• Pagar oportunamente a las Empresas por los productos adquiridos.

• Informar a la Empresa cualquier usurpación o suplantación de identidad o de los datos de validación.

• Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de los Sitios de E-commerce, así como violar o intentar violar su seguridad. Específicamente no podrán (i) acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a ingresar; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de los Sitios de E-commerce. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.